Подключим газовую плиту

Возможен ли возврат плиты надлежащего качества?

Среди бытовой техники встречаются товары, относящиеся к перечню технически сложных, что затруднит их возврат или обмен. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть плиту надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

• товар не понравился: не нравится цвет, форма, характеристики и т.д.
• поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в  или в .

Если вы нашли плиту в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Нормативная подготовка

Чтобы обойтись без проблем, изучите соответствующий документ – СНиП 2.04.08-87*. Обязательно обустройство в помещении, где стоит плита, естественной приточно-вытяжной вентиляции (для организации воздухообмена). Это значит, что нельзя оборудовать комнату в помещении без окна с работающими форточками, а также без вентканала с удовлетворительной вытяжкой.

Недопустима срезка с трубы запорного крана, это неотъемлемый элемент газовой системы. Нельзя самостоятельно заменять даже гибкую подводку, а тем более организовывать перемещение либо наращивание труб. Этим занимается только сотрудник газовой службы.

Но на стадии ведения переговоров со специалистами, уточните, что вам нужно приобрести для переноса. Может возникнуть необходимость сильфонного шланга. Металлические же трубы монтажники принесут сами, но их стоимость входит в смету переноса плиты. Если вы заранее освободите кухню от лишней мебели и предметов, мешающих процессу демонтажа, мастерам будет легче работать. Все требования они обычно оглашают до прихода на дом.

Появление гибких длинных газовых подводок привело к тому, что внутренний газопровод переносить стали гораздо реже. Но вопрос все еще остается уникальным, и представители газовой службы регулярно сталкиваются с такими обращениями. Если вам потребовалась такая услуга, даже не задумывайтесь о самовольных действиях – как минимум это может обернуться штрафом. Но ситуация способна привести к трагедии, что гораздо опаснее.

Как вернуть плиту с неисправностью по гарантии?

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать плиту с неисправностью по гарантии

1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Является ли самостоятельная установка плиты нарушением?

Несмотря на то что сама по себе замена одного прибора на другой (равнозначный по количеству конфорок) не является нарушением, настоятельно рекомендуется до начала его эксплуатации вызвать представителя газовой службы для контроля правильности монтажа, внесения необходимых изменений в документы и регистрации прибора. Если в ходе плановой проверки газовщики обнаружат, что хозяин поставил свой агрегат самостоятельно и не уведомил об этом соответствующую службу, ему может грозить административная ответственность в виде штрафа и даже отключение газа.

Также, несмотря на кажущуюся простоту, первичная установка газовых модификаций плит в новостройках своими руками категорически запрещена и проводится сертифицированными специалистами, поэтому вопрос о том, разрешается ли это сделать самому, не возникает.

Как законно заменить газовую плиту на электрическую

Дело в том, что наличие газового оборудования прописывается в документах на квартиру: на плане бюро технической инвентаризации, в паспорте квартиры и в техпаспорте дома. Поэтому перемещение или замену плиты можно проводить только после согласования с соответствующими структурами. Только после выдачи официального разрешения можно приступать к смене плиты. Для осуществления демонтажа старой плиты, необходимо получить разрешение в противопожарной службе МЧС.

Газовая модель

Кроме того, на отключение квартиры от газоснабжения должны быть согласны все собственники. Для демонтажа нужно вызвать сотрудников по эксплуатации и ремонту газового хозяйства. После того, как они на месте произведут необходимые замеры и составят эскиз на обрезку газопровода, они составляют договор и выписывают счёт. Обрезка и заваривание газопровода оплачиваются заранее. Работы начнутся только после предоставления оплаченного счёта за услугу.

Обрезка и заваривание трубы выполняется специалистами

Для владельцев электроплит предусмотрена неплохая льгота на оплату электроэнергии — целых 30%. Но чтобы переоформить трафик оплаты на квартиру, необходимо получить одобрение минимум 2/3 соседей. Для этого проводится собрание жильцов. Зачастую сделать это совсем не просто: многие жильцы находятся в плохих отношениях со своими соседями, либо они боятся каких-либо перемен и будут голосовать против. А многие вообще не ходят на собрания. В общем, чтобы собрать необходимые подписи, придётся потратить много времени, сил и нервов.

При получении одобрения у большинства жильцов, нужно будет обратиться в управляющую компанию. Дело в том, что на дом с газопроводом выделяется мощность 5 кВт, а при электрификации её нужно увеличить до 10 кВт. Управляющая компания должна решить все вопросы с городскими службами, либо отправить Вас делать это самостоятельно.

Выходит такой алгоритм необходимых действий:

1. Написать заявление в ЖЭК.
2. Получить разрешение от газовой организации на перепланировку (на это должны быть согласны все собственники квартиры).
3. На общем собрании жильцов получить одобрение у большинства (минимум 2/3).
4. Получить разрешение на увеличение мощности от компании, поставляющей электрическую энергию.
5. Заключить договор с отделением центра обслуживания населения города.

Конечно, процесс этот долгий и трудоёмкий. Но, если Вы серьёзно настроились изменить кухонное оборудование, то нужно будет запастись терпением и выполнить все необходимые действия.

Установка электрической варочной панели

Подключение плиты в столице

Проживая в Москве и решив подключить газовую плиту с привлечением мастеров местного газового хозяйства, Вам предстоит пройти следующие этапы, поскольку вызвать газовщика не так то и просто:

1. Необходимо оставить заявку в официальном порядке. Для этого Вы можете обратиться в «Мосгаз» по контактному телефону или использовать электронную форму, которые Вы найдете на официальном сайте предприятия. Оператор, принимающий заявки согласует с Вами сроки выполнения работ.
2. За час до указанного времени Вам позвонит специалист из сервисной службы, который должен приехать по указанному адресу на служебной машине с полным комплектом нужных инструментов. Мастер должен заполнить договор, в котором приписывается установка газовой плиты, замена счетчика или другой вид производимых работ.
3. По окончанию замены газовой плиты, нужно подписать акт выполненных работ. В нем внимательно проверяем перечень предоставленных услуг, их стоимость. На непрописанные в акте услуги гарантия не распространяется.
4. Оплата осуществляется наличными на месте специалисту газового хозяйства с обязательным использованием бланков строгой отчетности. Если устанавливался счетчик, то необходимо чтобы в его паспорте была оставлена соответствующая отметка, тоже касается и плиты.

Процесс безопасного подключения газовой плиты

Этапы замены старого оборудования на новое:

1. Перекрытие подачи газа в дом (для предотвращения его утечки).
2. Отключение старого устройства от газопровода, уборка и подготовка места установки.
3. Подключение.
4. Возобновление подачи газа, тестирование на предмет утечки, проверка работоспособности.
5. Заключительный этап установки – выполнение настроек для обеспечения нормальной работоспособности оборудования. Мастер занимается регулировкой пламени конфорок, настройкой функций газ-контроля.
6. По окончанию работ, подписывается акт о выполнении работ с указанием количества замененных приспособлений.

Главной задачей описанного выше процесса является монтаж полностью герметичного соединения с газопроводом. Подключение осуществляется посредством сварных соединений или сильфонного или резинового газового шланга.

Обратите внимание! Врезка в газовую трубу возможна только на участке до крана. Пользователь, который решил выполнить перенос газового стояка, должен обратиться за согласованием проекта в газовое хозяйство, только после этого он имеет право поступить по вышеприведенной схеме и вызвать мастера

Как поступить при поломке газовой плиты?

Если Ваша помощница на кухне сломалась, обнаружена утечка, Вам необходима помощь специалистов. Плитку нужно отключить от подачи газа (для этого следует перекрыть кран), после чего вызывается мастер из специализированного сервисного центра или «Мосгаза». Услуги и того и другого платные.

Важная информация! Все дополнительные услуги и цена материалов считаются и оплачиваются отдельно.

Расценки сторонних организаций могут отличаться как в меньшую, так и в большую сторону в зависимости от размеров предприятия, региона их расположения и амбиций руководства.

Оплата квалифицированного подключения газовой техники – на та услуга, на которой следует экономить. Ведь в этом случае на кону здоровье и жизнь Ваших близких. К тому же, если факт самостоятельного подключения будет установлен в процессе плановой проверки, Вам придется заплатить штраф, который в некоторых случаях может превысить стоимость установки мастером.

Стоимость подключения газовой плиты

Вопрос, сколько стоит подключить плиту и ее техобслуживание, волнует многих. Стоит отметить и то, что данная услуга не является бесплатной с 2008 года.

Виды работ	Цена, руб.
Вызов слесаря	530
Подключение встроенной техники	1540
Установка гибкого шланга	500
Закрепление варочной панели	500
Демонтаж духового шкафа	500
Демонтаж плиты с установкой заглушки	1720
Замена верхней горелки плиты	160
Замена горелки духового шкафа	330
Замена сопла горелки	160
Замена газоподводящей трубы верхней горелки	250
Замена прокладки газоподводящей трубки	250
Ремонт или замена дверки духового шкафа	1060
Замена ручки дверки духового шкафа	150
Замена провода вертела духового шкафа	530
Замена терморегулятора	790
Регулировка горения горелок	460
Регулировка горения газа	250
Ремонт или замена электромагнитного клапана	590
Чистка горелки духового шкафа	590
Замена или чистка форсунки	190
Замена стекла дверки духового шкафа	630
Ремонт крана плиты (пружина, шток)	430
Замена ручек плиты	150
Замена стола плиты	300
Замена свечи электророзжига	590
Смазка крана плит	430

Возможно Вам будет также интерестно:

• Подключение газовой плиты
• стоимость подключения газовой плиты
• стоимость ремонта газовой плиты

Куда обращаться?

Чтобы официально поменять плиту на более современную модель, необходимо будет:

• купить агрегат;
• обратиться в газовую компанию, которая имеет свидетельство СРО, то есть разрешение на установку газового оборудования в жилом доме.

Частные газовые службы предлагают свои услуги чаще всего по демократичным ценам. После установки новой плиты необходимо будет ее зарегистрировать в «Госгазе». Работники из лицензированных фирм также уполномочены делать записи в паспорте нового газового агрегата

Рациональнее всего вызвать газовщика из муниципальной газовой организации, ведь чем меньше посредников в этом важном деле, тем лучше

Существует определенный порядок замены плит в частном домовладении. В мегаполисах существует городские программы, согласно которым все газовые плиты должны быть модернизированы. Нередко подобные операции реализуются за счет муниципальных бюджетов (Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород).

• если плита находится на балансе муниципальных или государственных организаций;
• если домовладелец имеет льготы, являясь героем России или Советского Союза, участником Великой Отечественной войны;
• также плиты меняются престарелым людям, которые не получают каких-либо субсидий;
• неимущим гражданам, доход которых ниже МРОТ;
• гражданам, которые проживают в неприватизированных домовладениях по договору социального найма.

Перед началом работы плиты следует составить документ «О техническом осмотре». Его называют и «дефектной ведомостью». Составляется он, как правило, в нескольких экземплярах. В нем должны быть записи:

• о существующих неисправностях;
• времени эксплуатации данного прибора.

После анализа годичных профилактических проверок плиты составляется итоговый документ. Затем составляется заявка в ДЭЗ, в которой указывается просьба о замене. Работник ДЭЗ должен поставить домовладельца в очередь на замену газового прибора.

Чтобы сделать замену самостоятельно, требуется предпринять следующие действия:

• подать заявку в РЭУ городской службы газа, где следует указать просьбу о замене агрегата;
• из этой организации прибудет специалист, который оценит объем предстоящих работ, выпишет счет;
• в том случае, если домовладелец поставил плиту самостоятельно, он обязан написать просьбу о разрешении ее подключить;
• после того как счет будет получен, его следует оплатить и договориться о времени, когда мастер придет и сделает свою работу;
• после монтажа в паспорте газовой плиты должна быть проставлена соответствующая отметка.

Куда обращаться при подключении газовой плиты?

Если при ремонте на кухне или по другим причинам потребовалось поменять старую плиту на другую модель, то придется сделать следующее:

• приобрести устройство;
• вызвать специалистов компании, у которых в обязательном порядке должно быть разрешение на монтаж газового оборудования в жилых объектах.

При желании можно вызвать частного мастера или сотрудника компании, поставляющей газ. Но после завершения монтажа потребуется внести новое оборудование в реестр «Госгаза». При этом сотрудники частных организаций, которые работают по официальной лицензии, тоже имеют право вносить записи в технический паспорт устройства. Тем не менее, будет целесообразно вызвать именно сотрудника «Госгаза», ведь это упростит процесс.

Монтаж газового оборудования проводится только квалифицированными мастерами

Отметим, что существуют государственные программы, благодаря которым в некоторых регионах нашей страны осуществляется постепенная замена газовых плит. Это необходимо для полной модернизации оборудования и безопасности жителей, поэтому часто программы спонсируются из бюджета.

В каких случаях следует рассчитывать на льготную или бесплатную замену газового оборудования:

• если плита не принадлежит владельцам квартиры, а находится в собственности у соответствующей организации;
• когда владелец квартиры имеет звание героя или является участником ВОВ;
• плиты иногда меняют пенсионерам, которые не имеют дополнительных льготных выплат;
• частично или полностью могут оплатить установку плит малоимущим семьям, которые имеют доход ниже прожиточного минимума;
• оборудование устанавливают жильцам квартир, которые находятся в собственности у государства.

Для того, чтобы получить бесплатную плиту, необходимо обратиться в «Госгаз» с пакетом документов, подтверждающих право на льготу

Цены на популярные модели газовых плит

Газовая плита

Для каждого устройства составляют специальную ведомость, где будет отображаться следующее:

• поломки;
• срок использования оборудования.

После изучения профилактических проверок за прошлые года, специалист приступает к составлению документации. Затем потребуется отправить заявку на установку оборудования в соответствующие органы, где после одобрения запроса поставят в очередь.

Так выглядит документация, которую заполняет мастер после проведения монтажа

Если планируется самостоятельно заменить оборудование, то необходимо сделать следующее:

1. Отправить запрос в городскую газовую службу с просьбой дать разрешение на замену плиты. После чего сотрудники организации отправят по адресу мастера, который заранее оценит сложность и стоимость монтажа.
2. После получения счета необходимо оплатить услуги специалиста и договориться с ним об удобном времени.
3. Если вы планируете подключить плиту самостоятельно, то на такие действия тоже потребуется получить разрешение.

После монтажа, в паспорте оставляют отметки

Согласование переноса

Если вы собрались переносить плиту, консультация специалистов из газовой службы вашего города обязательна. Любые монтажные и демонтажные работы проводятся специалистами, уполномоченными на эти действия. Без согласования с газовиками перенос не проводят!

Есть определенные правила того, как получить разрешение на перемещение.

1. Свяжитесь со специалистами по телефону, они дадут первоначальную консультацию, после которой, вероятно, придется оформить заявление на перенос оборудования.
2. После того как заявление написано и отдано соответствующим структурам, процесс согласования запущен. На основании заявления к вам домой придет специалист (время оговаривается).
3. Он проводит осмотр кухни, вы озвучиваете свои пожелания того, как далеко собираетесь переносить плиту от основного места установки. Если вы предварительно изучили требования и нормы к монтажу газопровода, то многие моменты опускаются.
4. Специалист утверждает окончательную схему переноса плиты, составляет смету. Оформлением документов занимается организация, которая будет передвигать плиту. Если собственник жилья не согласен, работы не проводятся.
5. Если условия переноса, предложенные специалистом, вас устраивают, то по предоставленной квитанции нужно оплатить услуги, договориться о дне переноса.

Что касается сроков, то процедура согласования займет 5-10 дней. Надолго проблема откладывается, если хозяева квартиры не соглашаются на предложения сотрудников газовой службы. Но компромисс найти придется, и он всегда укладывается в рамки нормативов. Расстояние от стены до плиты нельзя сократить в обход требований. Самовольный перенос – это нарушение закона, штрафов в этом случае не избежать.

Штрафные санкции за самостоятельное подключение плиты

Действующими правилами четко прописано, что подключением газового оборудования должны заниматься только специализированные газовые службы с соответствующей лицензией на данный вид деятельности.

Однако во время ремонта очень часто или мебельщики или сами хозяева самостоятельно подключают газплиту. За такое нарушение КоАП РФ в статье 7.19 предусматривает следующее наказание:

Как легко и быстро очистить ручки газовой или электрической плиты

• обычные граждане заплатят штраф в размере 10 000-15 000 рублей;
• должностные лица – 30 000-80 000 рублей (с возможной дисквалификацией до двух лет);
• юрлицам назначат штрафные санкции – 100 000-200 000 рублей.

Мнение эксперта

Карина Воскресенская

Юрист с 20-летней практикой

Постановлением Правительства РФ №410 от 14 мая 2013 года (в новой редакции от 6 октября 2020 года) газовая служба может прекратить подачу газа в квартиры, где произошло самостоятельное подключение газового оборудования.

На практике это происходит так: сотрудники газовой службы специальными заглушками перекрывают газ на трубе. Как только все будет сделано по правилам, оборудование взято газовиками под свой контроль, заглушки снимут.

Мнение эксперта

Карина Воскресенская

Юрист с 20-летней практикой

За снятие заглушек самостоятельно и подключение к газовой трубе, снова накажут штрафом по статье 7.19 КоАП РФ.

Куда обратиться?

Куда владельцу обращаться для замены домашнего прибора, работающего на газу, в специализированную службу или в аттестованную копанию, – решать ему самому. Частные компании обычно предлагают услуги по более доступной стоимости, мастера приезжают быстро, но по всем правилам после установки нового газового прибора необходима его регистрация в Горгазе. Специалисты из лицензированных компаний также проставляют отметку об установке в паспорте прибора, но многие хозяева все-таки предпочитают сразу обращаться в городскую газовую службу, чтобы избежать любых претензий со стороны сотрудников в ходе плановых проверок.

Процесс замены пошагово

Мало просто отсоединить старую газовую плиту от трубы, а новую электрическую воткнуть в розетку. Предварительно нужно изучить правила подключения и выполнить несколько шагов, которые включают в себя подготовку сопроводительной документации и обеспечение технической части.

Выяснение существующей мощности электросети

Природный газ выделяет огромное количество энергии при сжигании, поэтому на огне очень быстро можно приготовить практически любое блюдо. Чтобы электрическая печь могла полноценно заменить газовую, она должна иметь эквивалентную мощность. Средняя индукционная плита имеет номинальную мощность около 8 кВт. Для работы такого аппарата даже на газифицированный дом должно подаваться соответствующее напряжение. Стандартная мощность, которая может подаваться на жилище, варьирует от 3 до 5 кВт — эти цифры можно узнать из договора с поставщиком электроэнергии или непосредственно у него самого. Если мощности мало, необходимо будет докупить недостающие киловатты, прежде чем заниматься установкой и подключением плиты.

Согласование перепланировки

Если существующая мощность электросети позволяет установить электрическую плиту, можно приступать к дальнейшим шагам. Если ее недостаточно, то повышение лимита необходимо включить в один из пунктов:

1. нужно обратиться в ЖЭК и заполнить соответствующее заявление на перепланировку (согласно закону о замене газа на электричество);
2. затем перепланировку следует согласовать с компанией-поставщиком газа;
3. потом потребуется получить «добро» на переоборудование кухни от 2/3 жильцов, которые находятся по соседству;
4. после одобрения перепланировки и создания проекта необходимо заполнить заявление в компанию-поставщика электроэнергии на повышение лимита мощности;
5. далее нужно заключить новый договор с «Центром обслуживания населения» на обслуживание жилья с увеличенным лимитом мощности.

Важно! При соблюдении всех сроков, установленных законом, на сбор полного комплекта документов может уйти от нескольких месяцев до года

Оформление документов на новую электроустановку

После получения всех требуемых разрешений и соглашений нужно законно оформить установку электроплиты. Для этого необходимо последовательно проделать такие шаги.

1. Если газовая плита – единственное газовое оборудование в жилище, то подача голубого топлива полностью отключается. Если есть еще автономное газовое отопление или колонка, то полная процедура отказа от газа здесь не актуальна — отключается только конкретный ввод (стояк).
2. Подача электричества будет осуществляться через силовой кабель с напряжением 380V, который должен быть подключён к силовой заземленной розетке.
3. Разрешение на подключение и эксплуатацию электроплиты нужно получить в местном органе технадзора.
4. Последнее, что надо, – составить акт в жилищной инспекции об окончании переустройства и его соответствии нормам.

Демонтаж газовой плиты

Электроплита обычно устанавливается на место газовой, поэтому старую печь необходимо сначала демонтировать. Классическая газовая плита с духовкой имеет две точки подключения – к газовой трубе гибким шлангом (для конфорок и духовки) и к обычной розетке (для света в духовке и электрогриля при наличии).

На заметку! При отключении плиты от газовой трубы специальным разводным ключом рекомендуется перекрыть все вентили во избежание утечек газа в закрытом помещении. Если подключение очень старое, и шланг не хочет отсоединяться при помощи ключа, необходимо вызвать сварщика с аргоновой резкой.

Если газовая плита была встраиваемая, то ее просто нужно доставать из столешницы, открутив необходимые крепления. Отключение от газа происходит по вышеописанной схеме.

Установка электроплиты

Размеры и форма обычных электрических плит не отличаются от газовых, поэтому они свободно устанавливаются на то же место. Если силовая розетка находится сзади плиты, то рекомендуется сразу же вставить в нее вилку. Линия должна отсекаться специальным автоматом, который в это время можно отключить. В обязательном порядке новый агрегат устанавливается на устойчивую поверхность и выставляется по уровню.

Самостоятельно

Как надо действовать, если вы хотите сами поменять устаревшую или просто разонравившуюся вам плиту?

1. Обратиться в районное эксплуатационное управление «Мосгаза» с заявлением на имя начальника. Прошу, мол, заменить газовую плиту, оплату гарантирую.

Специалисты-газовщики выедут на «место», определят, какую работу надо выполнить, требуется ли замена отключающего устройства, гибкой проводки и т.д. Подсчитают, сколько будет стоить плита вместе с доставкой и установкой. Выпишут счет.

Если вы сами приобрели плиту, пишите заявление с просьбой подключить ее. Оплата должна производиться только за работу по установке.

2. В своем районном управлении «Мосгаза» получаете счет. После его оплаты ждете, когда вам позвонят. Договорившись о времени, ждете, когда привезут плиту и подключат к сети. Когда это произойдет, вам обязательно должны сделать отметку в паспорте на оборудование: такого-то числа работник «Мосгаза» подключил плиту.

Указывается срок гарантии. Ставится подпись.

С этого момента вся ответственность за работу плиты ложится на специализированную организацию.

Это – законный путь. Если же вы решитесь на несанкционированную установку и наймете «левака», пеняйте на себя. В случае создания аварийной ситуации вас могут отключить от газоснабжения. А городская газотехническая инспекция вправе оштрафовать. Минимальный штраф – 5 тысяч рублей.

Когда вызывать газовиков

Экстренный номер Мосгаза — 104. Самые частые вызовы связаны с тем, что человек почувствовал запах газа. Большинство таких вызовов ложные, особенно летом, когда открыты окна и в квартиру могут проникать похожие посторонние запахи. Дело в том, что сам по себе газ не пахнет, но в него добавляют специальные вещества, которые придают неприятный резкий запах (он похож на испорченные яйца). Это сделано, чтобы можно было быстро распознать утечку.

Несмотря на то что большинство вызовов ложные, Татьяна Киселева настоятельно советует звонить.

Обращаться к специалистам Мосгаза нужно и в случае других неисправностей. К примеру, если в пламени конфорки есть желтые языки. Для начала нужно открыть окно и проветрить кухню, после этого снова включить газ, и если желтые языки не исчезли — звонить в Мосгаз.

Также к специалистам стоит обратиться, если пламя коптит, сковородки и кастрюли после нагревания становятся черными, туго ходят ручки, трескается стекло и так далее. Любое отклонение от нормы — повод обратиться к специалистам.