Личный кабинет волгаэнергосбыт: как зарегистрироваться и передать показания?

Полезные ссылки и контакты

Номера телефонов службы поддержки АО «Волгаэнергосбыт»:

• физлицам (831) 261-38-77;
• юридическим лицам (831) 243-03-07.

Почта ves@volgaenergo.ru

Не забывайте вовремя передавать данные по расходу электроэнергии и горячей воды, даже если у вас нет задолженности или наоборот переплата. Иначе начисления рассчитываются по среднему показателю. Для того, чтобы клиенты могли вовремя передавать показания и оплачивать счета, компания создала все условия, в том числе удаленно.

Предыдущая страница: СамараэнергоСледующая страница: Псковэнергосбыт

Полезные ссылки

АО «Волгаэнергосбыт»

Акционерное общество «Волгаэнергосбыт» (сокращенное наименование – АО «Волгаэнергосбыт») — энергосбытовая организация, осуществляющая деятельность по поставке энергоресурсов. В числе потребителей АО «Волгаэнергосбыт» крупные промышленные предприятия, организации среднего и малого бизнеса, учреждения бюджетной сферы, население Автозаводского района Нижнего Новгорода.

Дополнительные услуги

АО «Волгаэнергосбыт» оказывает услуги по установке, замене приборов учета электрической энергии, холодной и горячей воды. Вам в один день будет оказан комплекс услуг: распломбировка имеющегося прибора учета, его демонтаж, монтаж нового прибора учета и его опломбировка, оформление соответствующего Договора. Стоимость услуги, при условии отсутствия задолженности за коммунальные ресурсы, поставляемые АО «Волгаэнергосбыт», будет включена в платежный документ по оплате коммунальных услуг в следующем отчетном периоде (месяце).
Гарантия на монтажные работы 1 год, гарантия на приборы учета воды 6 лет, гарантия на приборы учета электрической энергии 5 лет.
Работы выполняются высококвалифицированным персоналом.

Подать заявку на услуги по обслуживанию счетчиков Вы можете следующими способами:

• по телефону АО «Волгаэнергосбыт» 243-04-14,
• через разделы сайта «Подать заявку», «Дополнительные услуги»
• при личном обращении в офис компании по адресу пр.Ильича, 5.

Заявки по обслуживанию счетчиков принимаются при соблюдении гражданином-потребителем следующих условий:

присутствия на дату выхода специалиста АО «Волгаэнергосбыт» в квартире зарегистрированного в ней лица для подписания Акта приемки / Акта технического осмотра,

Оценка качества оказанных дополнительных услуг АО «Волгаэнергосбыт» (монтаж / поверка приборов учета)

Горячее и холодное водоснабжение

Наименование услуги	Стоимость (руб.)	Бланки для скачивания	Заявка онлайн
Проверка схемы присоединения и опломбирование счетчика ГВС
Проверка технического состояния средства учета горячей воды
Повторная приемка в коммерческую эксплуатацию индивид.квартирного узла учета ГВС после нарушения потребителем пломб или знаков визуального контроля	300
Согласование монтажной схемы индивидуального узла учета горячего водоснабжения (не типовой)	При личном обращении в офис по пр.Ильича, 5 с оригиналом схемы
Установка прибора учета ГВС / ХВС (с прибором учета)	1800
Установка прибора учета ГВС / ХВС (прибор учета потребителя)	1300
Замена прибора учета ГВС / ХВС (с прибором учета)	1400
Замена прибора учета ГВС / ХВС (прибор учета потребителя)	900
Поверка прибора учета ГВС/ХВС	630
Образцы типовых схем квартирных узлов учёта горячей воды

Электроснабжение

Наименование услуги	Стоимость (руб.)	Бланки для скачивания	Заявка онлайн
Проверка технического состояния электросчетчика
Приемка однофазного электросчетчика
Повторная приемка однофазного электросчетчика	300
Приемка трехфазного электросчетчика
Повторная приемка трехфазного электросчетчика	300
Согласование схемы переноса узла учета электроэнергии (не типовой)	При личном обращении в офис по пр.Ильича, 5 с оригиналом схемы
Согласование узла учета электроэнергии в проекте электроснабжения частного жилого дома (трехфазная схема электроснабжения) (не типовой)	При личном обращении в офис по пр.Ильича, 5 с оригиналом схемы
Согласование узла учета электроэнергии в проекте электроснабжения частного жилого дома (однофазная схема электроснабжения) (не типовой)	При личном обращении в офис по пр.Ильича, 5 с оригиналом схемы
Установка многотарифного прибора учета электроэнергии (срок поверки прибора 16 лет)	2500
Установка многотарифного прибора учета электроэнергии (срок поверки прибора 10 лет)	2000
Установка однотарифного прибора учета электроэнергии	1700
Замена прибора учета (без стоимости счетчика) электроэнергии	800
Замена трехфазного прибора учета электроэнергии (без стоимости счетчика)	1100
Образцы типовых схем учета электрической энергии

Передать показания

Передача показаний счетчика за воду
За сбор показаний приборов учета за холодное, горячее водоснабжение и водоотведение на территории города Чкаловск несут ответственность следующие организации:

КВЦВодаПередать показания счетчиканеобходимо передавать в установленный срок

ООО «Центр-СБК»ВодаПередать показания счетчиканеобходимо передавать с 1 по 10 число

* Как правильно снять показания водосчетчика смотрите здесь.

Передача показаний счетчика за свет
За прием данных приборов учета электрической энергии жителей г.Чкаловск занимаются:

ПАО «ТНС энерго НН»ЭлектроэнергияПередать показаниянеобходимо передавать до 25 числа каждого месяца

АО «Волгаэнергосбыт»ЭлектроэнергияПередать показания счетчиканеобходимо передавать с 23 по 26

ООО «РУСЭНЕРГОСБЫТ»ЭлектроэнергияПередать показания счетчиканеобходимо передавать с 23 по 25

* Как правильно снять показания счетчика электричества смотрите здесь.

Передача показаний счетчика за газ
За прием показаний природного газа жителям, организациям и другим промышленным предприятиям г. Чкаловск отвечают:

ООО «НижегородЭнергоГазРасчет»ГазПередать показания счетчиканеобходимо передавать в последние 5 дней

АО «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород»ГазПередать показания счетчиканеобходимо передавать в установленные сроки

* Как правильно снять показания ИПУ газа смотрите здесь.

Передача показаний счетчика за отопление

* Как правильно снять показания теплосчетчика смотрите здесь.

Главные правила подачи показаний

1. Показания счетчиков за воду, электрическую энергию или газ нужно передавать в те сроки, которые установила обслуживающая ваш дом организация. Нельзя опаздывать даже на день. При задерживании расчет платежа будет производиться по среднему показателю. По сути, это ничего не значит для вас. Но в следующий раз постарайтесь не опаздывать с подачей показаний ИПУ, чтобы был выполнен перерасчет данных.
2. Передавать нужно только целые значения без дробной части.
3. Для того, чтобы осуществить контроль за действиями потребителей, обслуживающие организации периодически направляют своих сотрудников для проверки данных на приборах учета. По закону вы обязаны обеспечить им доступ к счетчикам.

Главные правила подачи показаний

1. Показания счетчиков за электроэнергию, воду либо газ нужно передавать в те сроки, которые определила обслуживающая ваш дом организация. Нельзя запаздывать даже на день. При запаздывании перерасчет платежа будет производиться по среднему показателю. По сути, это ничего не значит для вас. Но в следующий раз постарайтесь не опаздывать с подачей показаний приборов учета, чтобы был произведен перерасчет данных.
2. Отсылать нужно только целые значения без дробной части.
3. Для того, чтобы осуществить контроль за действиями потребителей, ресурсоснабжающие организации периодически направляют своих сотрудников для поверки данных на ИПУ. По закону вы должны обеспечить им доступ к счетчикам.

Карта сайта

О компании АО «Волгаэнергосбыт»

Офисы обслуживания

Новости Новости компании

Обратите внимание

Отраслевые события

СМИ о компании

Спонсорство и благотворительность

Карьера Принципы работы с персоналом

Вакансии

Лицензии и сертификаты

Контакты и реквизиты

Специальная оценка условий труда

Рынок э/э и мощности
Нерегулируемые цены Свободные (нерегулируемые) цены на электрическую энергию

Средневзвешенная нерегулируемая цена ОРЭ для потребителей

Часы для расчета фактической величины мощности

Прогноз свободных (нерегулируемых) цен на электрическую энергию (архив)

Расчет доли поставки по регулируемой цене (архив)

Информация о величине сбытовой надбавки Гарантирующего поставщика

АО «Волгаэнергосбыт» — гарантирующий поставщик С кем заключить договор энергоснабжения?

Заключение и исполнение договора с гарантирующим поставщиком

Порядок определения и применения гарантирующими поставщиками предельных уровней нерегулируемых цен на электрическую энергию (мощность)

Профиль нагрузки гарантирующего поставщика на оптовом рынке (архив)

АО «Волгаэнергосбыт» — коммерческая энергосбытовая организацияУсловия выхода на оптовый рынок с АО «Волгаэнергосбыт»

Раскрытие информации
Бухгалтерская отчетность
Бухгалтерский баланс на 31 Декабря 2010 г.

Отчет о прибылях и убытках за период с 1 Января по 31 Декабря 2010 г.

Аудиторское заключение 2010г

Раскрытие информации (Постановление №24 от 21.01.2004г.) Информация по пункту 23 «а»

Информация по пункту 52 «б»

Информация по пункту 22 «г»

Информация по пункту 9 «б»

Информация по пункту 45 «a»

Информация по пункту 45 «б»

Информация по пункту 49 «а»

Информация по пункту 49 «д»

Предложение о размере цен (тарифов), долгосрочных параметров регулирования на 2021г.

Энергосбережение Мероприятия для многоквартирного дома по энергосбережению

Простые советы

Полезные ссылки

Законодательство Федеральное

Нижегородское

Закупки
Информация по закупкам Текущие закупки

Завершенные закупки Открытый запрос предложений на оказание услуг по проведению актуарной оценки обязательств в 2015г.

Открытый запрос предложений на оказание услуг по организации физкультурно-оздоровительной работы (проведение групповых занятий по выбранному виду спорта в бассейне) для сотрудников АО «Волгаэнергосбыт» в 2015 году»

Открытый запрос предложений на оказание услуг по организации физкультурно-оздоровительной работы (проведение групповых занятий по выбранному виду спорта в фитнес зале) для сотрудников АО «Волгаэнергосбыт» в 2015 году

Открытый запрос предложений на предоставление услуг добровольного медицинского страхования сотрудников в 2018г

Открытый запрос предложений на закупку услуг кредитования (25.09.18-01.10.18)

Открытый запрос предложений на закупку услуг кредитования (28.09.18-04.10.18)

Протоколы по закупкам

Торговая площадка B2B-Center

Положение о закупках

Перечень закупок у СМП

План закупок на 2016г. (архив)

Отчетность по закупкам (архив)

Продажа имущества

Контактная информация

Оповещения и уведомления Для населения

Для организаций и предпринимателей

Калькулятор

Другие возможности личного кабинета Энергосбыт Волга

Что еще можно делать в личном кабинете:

• Задавать вопросы специалистам Энергосбыта. В шапке личного кабинета, справа, есть кнопка «Задать вопрос». Нажмете на нее – откроется форма отправки вопроса в Контактный Центр. Вам нужно будет указать: фамилию-имя-отчество и телефон (не обязательно), свой электронный ящик и тело вопроса (обязательно). В течение нескольких суток на почту придет ответ.

Менять свои персональные данные и пароль. Чтобы зайти в настройки аккаунта, нажмите на имя-фамилию вверху справа, рядом с кнопкой «Выход». Откроется меню настроек, в котором можно изменить свои персональные данные и пароль. Если перейдете на вкладку «Настройка домов» (слева), можно будет изменить название и адрес дома, а также удалить счетчик или весь дом вообще.

Смотреть историю платежей. Если вы выберете вкладку «Электроэнергия», откроется история. Выберите период «с» и «по», настройте отображение (показывать счета/показания/платежи/чеки) – и получите детальную историю.

Смотреть детальную информацию о счетчиках. На вкладке «Счетчики» есть все ваши приборы для снятия показаний. Выберите один – и откроется окно с детальной информацией. Можно узнать о разрядности и фазности, дате замены, тарифе, истории показаний. Последнюю можно вывести как таблицей, так и графиком.

Возможности ЛК ТНС Энерго

Разработчики личного кабинета наделили его всеми необходимыми функциями, чтобы абоненты энергосбытовой организации ТНС Энерго могли в удалённом режиме контролировать баланс, получать важную информацию и проводить оплату. В сервисе доступны следующие разделы:

1. Информация. Сведения об абоненте и жилом объекте, а также настройка передачи информации по счетам.
2. Передача показаний. Отправка данных по приборам энергоучёта, а также сведения о предстоящей поверке.
3. Мои лицевые счета. Здесь может храниться список всех лицевых номеров, если у клиента несколько объектов.
4. Оплата счёта. Проведение платежей по выставленным квитанциям, а также уточнение информации по начисленным пеням при их наличии.
5. Обращения в компанию. Вы можете направить жалобу, претензию, предложения по улучшению сервиса или задать вопрос специалистам организации.
6. Начисления и платежи. Выбор периода и ознакомление с начислениями, а также возможность вывода на печать документа для оплаты лицевых счетов.
7. История показаний. Можно отследить все переданные данные по своим счётчикам.

Как передать показания счётчика в ЛК?

Одним из самых удобных способов считается использование сервисов личного кабинета. На главной странице профиля слева перейдите в раздел “Передача показаний” и введите данные в пустом поле напротив наименования прибора учёта.

Заплатить за электричество

Как только Вы получили счёт на оплату, то можете выбрать один из вариантов проведения платежа:

1. На сайте ТНС Энерго. Можно оплатить квитанции по банковской карте без авторизации в личном кабинете.
2. В мобильном приложении. Скачайте приложение и проводите платежи через мобильный сервис.
3. Через терминалы самообслуживания энергосбытовой организации. Терминалы установлены во многих крупных торговых центрах, а на сайте своего региона Вы можете найти адреса их размещения.
4. В кассах и у платёжных агентов. У организации заключены договора со многими банками. А также платежи принимаются на Почте России.
5. В мобильном офисе компании. Машины, оборудованные кассовыми аппаратами, приезжают в сельскую местность по установленному графику. В верхнем меню зайдите в раздел “Услуги” и найдите подраздел “Гид по квитанции”.

Онлайн оплата счетов через сайт

На сайте ТНС Энерго можно без авторизации в личном кабинете оплатить счета. Процедура схожа с той, что мы описывали выше “Передача показаний”. Разница заключается в том, что нужно выбрать кнопку “Узнать баланс”.

Появится сумма начисления и внизу окно, в котором можно изменить значение. После перехода по кнопке “Перейти к оплате”, потребуется указать реквизиты карты. Система работает только с VISA и MasterCard.

Как узнать задолженность по лицевому счёту?

Существуют несколько способов, применяя которые потребитель может узнать свою задолженность по лицевому счёту. Мы предлагаем ознакомиться с полным списком, чтобы Вы смогли выбрать наиболее удобный для себя вариант:

1. На главной странице сайта перейдите в форму для передачи данных по счётчикам, как было описано выше. После проверки адреса и согласия с обработкой сведений, откроется форма для введения информации с прибора учёта и оплаты. Здесь же есть информация по образовавшемуся долгу и начисленным пеням.
2. Лично обратиться в любой обслуживающий центр энергосбытовой организации.
3. Воспользоваться сервисом личного кабинета и зайти в раздел “Начисления и платежи”, расположенном в левой части экрана.
4. Позвонить на горячую линию своего региона. Приготовьтесь назвать адрес объекта, номер лицевого счёта и данные собственника.
5. Заполнить форму обратной связи в личном кабинете на веб-ресурсе или в мобильном приложении.

Передать показания

Передача показаний счетчика за воду
За прием показаний использованного ресурса за холодное, горячее водоснабжение и водоотведение на территории города Нижний Новгород отвечают следующие организации:

МУП ВодоканалВодаПередать показания счетчиканеобходимо передавать c 20 по 25 число месяца

ООО «Кустовой вычислительный центр»Воданеобходимо передавать c 20 по 25 число месяца

* Как правильно снять показания водосчетчика смотрите здесь.

Передача показаний счетчика за свет
За прием данных приборов учета электрической энергии жителей г.Нижний Новгород занимаются:

ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород»ЭлектроэнергияПередать показаниянеобходимо передавать не позднее 25

ООО «Центр – СБК»ЭлектроэнергияПередать показаниянеобходимо передавать в сроки, установленные договором управления или ресурсоснабжения

* Как правильно снять показания электросчетчика смотрите здесь.

Передача показаний счетчика за газ
За прием показаний природного газа жителям, организациям и другим промышленным предприятиям г. Нижний Новгород отвечают:

ООО «НижегородЭнергоГазРасчет»ГазПередать показания счетчиканеобходимо передавать в последние 5 дней текущего месяца

* Как правильно снять показания счетчика газа смотрите здесь.

Передача показаний счетчика за отопление

* Как правильно снять показания счетчика тепла смотрите здесь.

Методы передачи показаний

Сообщать информацию о потребленном количестве ресурсов нужно одним из предложенных способов с учетом имеющихся правил и нюансов.

По телефону

Подготавливаются данные счетчика по электроэнергии или горячему водоснабжению и номер лицевого счета.

Варианты передачи:

• Через оператора центра обслуживания. Для этого нужно позвонить на номер +7 (831) 261–34–77, +7 (831) 422-28-25 и предоставить запрашиваемые сведения. Сервис принимает информацию круглосуточно.
• В автоматическом режиме. Для этого необходимо набрать номер +7 (831) 261–34–77 и перейти в раздел передачи показаний. Далее требуется следовать алгоритму, который предлагает информатор.

Через личный кабинет

Для пользования услугой понадобится стабильный доступ в интернет.

Инструкция:

Полноценно пользоваться личным кабинетом можно будет спустя 24 часа. Это время требуется для выгрузки актуальной информации.

Передача показаний:

1. Перейти на страницу http://www.volgaenergo.ru/auth/?backurl=/cabinet/, ввести учетные данные пользователя.
2. Выбрать вкладку «Передать показания» – «Электроэнергия».
3. Определить тип прибора учета: для однотарифного счетчика данные забиваются в строчку «День», двухтарифного – «День» и «Ночь», трехтарифного – добавляется пункт «Полупик». Также выбирается период действия тарифов для каждой зоны – Т1, Т2 и Т.
4. Нажать кнопку «Передать». Во всплывающем окне проверить правильность показаний. Если есть ошибки, выбрать «Редактировать», если все верно – «Отправить».
5. На электронный ящик придет письмо, в котором содержится информация о получении данных Волгаэнергосбытом.

Аналогичным образом передаются сведения горячего водоснабжения.

По электронной почте

Передача сведений ИПУ электрической энергии, в зависимости от типа прибора:

• Однотарифный. Ввод осуществляется следующим образом: номер лицевого счета (9 цифр) – пробел – О (Т1) – показания. Например: 283456787 О-06784 или 283456787 Т1-06784.
• Двухтарифный. Номер лицевого счета (9 цифр) – пробел – Т1 (день) – показания – пробел – Т2 (ночь) – показания (283456787 Т1-06784 Т2-05689).
• Многотарифный. Номер лицевого счета (9 цифр) – пробел – Т1 (пик) – показания – пробел – Т2 (полупик) – показания – пробел – Т3 (ночь) – показания. Например: 283456787 Т1-06784 Т2-03457 Т3-05689.

Информацию о горячем водоснабжении нужно отправлять по шаблону: номер ЛС (девять цифр) – пробел – место установки счетчика (KU – кухня, KL – кладовая, VA – ванна, SU – санузел, KR – коридор, IN – инженерная ниша) – показания. Например: 345665345 SU-078, если счетчиков несколько – 345665345 SU-078 KU-045.

Все значения должны вноситься в одну строку.

Другие способы

Подавать показания можно альтернативными методами:

Независимо от выбранного метода, нужно проверять правильность передаваемых данных и соблюдать инструкцию.

Почему нужно передавать показания

Каждая квартира, дом или офис оборудованы приборами для учета расхода электроэнергии, воды (горячей и холодной) и газа. Все пользователи обязаны знать, что раз в месяц они обязаны передавать показания в свою снабжающую организацию. Но мало кто знает, с какими последствиями он может столкнуться, если не станет передавать информацию по показаниям счетчиков.

К потребителям, которые откажутся передавать показания по счетчикам и пропустят платеж на шесть и более месяцев, будут введены жесткие меры со стороны расчетного центра снабжающей организации: за потребленные ресурсы им будет насчитана плата, которая будет соответствовать норме объема потребления, что автоматически завысит их расходы на коммунальные услуги.

Обслуживающая компания должна проверять как состояние счетчиков, так и точность их показаний. По закону такая проверка должна осуществляться 2 раза в год. Бюджет семьи во многом зависит от своевременности подачи данных в расчетный центр снабжающей организации.

Передать показания

Передача показаний счетчика за воду
За прием показаний приборов учета за холодное, горячее водоснабжение и водоотведение на территории города Урень несут ответственность следующие организации:

КВЦВодаПередать показания счетчиканеобходимо передавать в установленный срок

ООО «Центр-СБК»ВодаПередать показания счетчиканеобходимо передавать с 1 по 10 число

* Как правильно снять показания счетчика воды смотрите здесь.

Передача показаний счетчика за свет
За прием данных приборов учета электрической энергии жителей г.Урень занимаются:

ПАО «ТНС энерго НН»ЭлектроэнергияПередать показаниянеобходимо передавать до 25

АО «Волгаэнергосбыт»ЭлектроэнергияПередать показания счетчиканеобходимо передавать с 23 по 26

ООО «РУСЭНЕРГОСБЫТ»ЭлектроэнергияПередать показания счетчиканеобходимо передавать с 23 по 25

* Как правильно снять показания прибора учета электроэнергии смотрите здесь.

Передача показаний счетчика за газ
За прием показаний природного газа жителям, организациям и другим промышленным предприятиям г. Урень отвечают:

ООО «НижегородЭнергоГазРасчет»ГазПередать показания счетчиканеобходимо передавать в последние 5 дней

АО «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород»ГазПередать показания счетчиканеобходимо передавать ежемесячно

* Как правильно снять показания ИПУ газа смотрите здесь.

Передача показаний счетчика за отопление

* Как правильно снять показания счетчика тепла смотрите здесь.

Главные правила подачи показаний

1. Показания счетчиков за воду, электрическую энергию или газ нужно передавать в те сроки, которые указала обслуживающая ваш дом организация. Нельзя задерживать даже на день. При опаздывании перерасчет платежа будет осуществляться по среднему показателю. По сути, это ничего не значит для вас. Но в следующий раз постарайтесь не опаздывать с подачей показаний индивидуальных приборов учета, чтобы был выполнен перерасчет данных.
2. Сообщать нужно только целые значения без дробной части.
3. Для того, чтобы осуществить контроль за действиями потребителей, обслуживающие организации периодически направляют своих сотрудников для сверки данных на счетчиках. По закону вы обязаны обеспечить им доступ к счетчикам.

Основные возможности

Добавление лицевого счета

С добавлением счета все не так и просто – сначала нужно добавить новый дом, а затем «поселить» в нем счет. Как это делается:

1. Заходим в личный кабинет.
2. На главной странице видим пустой контур дома, в нижней части которого есть кнопка «Добавить дом». Жмем на нее.
3. Появится меню добавления дома. Нужно указать: название (обязательно), адрес (по желанию). Нажимаем на «Сохранить».
4. После этого на главной странице появится дом с названием и адресом (если указали), а в его нижней части появится кнопка «Добавить лицевой счет» (ранее там было «Добавить дом»). Жмем.

Откроется мастер добавления счета. Нужно будет ввести номер счета и номер счетчика (можно найти в квитанции). Вводим, нажимаем «Добавить».
Получаем сообщение о том, что счет успешно добавлен. Для удобства можно переименовать счетчик (очень удобно, если вы платите не только за себя).

Жмем «Сохранить новое название». Все, процедура завершена. Если хотите добавить еще 1 счет – повторите эти шаги для нового дома (можно добавить на главной странице личного кабинета).

Передать показания счетчиков

1. Заходим на главную страницу личного кабинета. У «заполненных» домов появилась детальная информация, а также 2 новые кнопки: «Передать показания» и «Оплатить». Жмем на «Передать показания».

Откроется помощник подачи показаний. По сути, это обычное окно с информацией и строкой для заполнения. Слева – название счетчика, по центру – предыдущие показания, справа – строка, в которую нужно вводить новое значение.

Вводим новые показания, жмем «Передать». Все, показания обновлены. Если хотите, можете нажать на «История переданных показаний» и посмотреть историю.

Оплата услуг

Проще всего оплатить электричество в тех же «домиках» на главной странице, через кнопку «Оплатить»:

1. Нажимаем ее. Открывается окно, в котором нужно ввести сумму к оплате.

Вводим сумму, жмем «Далее».
Выбираем способ оплаты. На самом деле, выбрать нельзя – есть только банковская карта, и эта опция не изменяется. Внизу нужно поставить галочку «Я согласен с правилами оплаты» и ввести почту, на которую придет чек.
Когда нажмете на «Далее», откроется окно оплаты. Нужно будет выбрать банк, после этого – ввести данные карточки. Когда вы подтвердите операцию на стороне банка (обычно для этого используется одноразовый код из СМС), оплата пройдет.

Есть и другие способы оплаты. В личном кабинете есть меню вверху, и в этом меню есть раздел «Оплата». Когда вы перейдете в него, перед вами появятся все возможные пути оплаты: карточка, наличные (в офисе), банки/банкоматы/терминалы, почта. Нажмите на интересующий способ, и получите детальную инструкцию по оплате этим методом.

Передача показаний через личный кабинет

www.volgaenergo.ru — передать показания счетчиков

Нужно зайти в личный кабинет, затем:

1. Выбрать «Передать показания» – «Электроэнергия».
2. Определить тип ИПУ: для однотарифного выбирается «День», 2-х тарифного — «День» и «Ночь», 3-х тарифного — добавить «Полупик».
3. Внести показания (числа после запятой не пишутся, впереди стоящий ноль нужен).
4. Выбрать период зонного действия тарифов — Т1, Т2, Т.
5. Нажать «Передать».
6. Проверить корректность информации. При наличии неточностей нажать «Редактировать», иначе — «Отправить».

На эл. ящик придёт письмо с уведомлением о получении показаний. Аналогично передаются данные по горячему водоснабжению. Для юрлиц процедура та же. Главный момент — выбор категории раздела.

В какие сроки нужно передавать показания

Первоначально сроки передачи показаний любых индивидуальных счетчиков в многоквартирных домах были прописаны в Постановлении Правительства РФ № 354 от 06.05.11 г. В пункте №34. Но через два года в новой редакции этот пункт утратил силу. Но, тем не менее, в постановлении остался параграф, где прописано право УК или ТСЖ оговаривать эти сроки в договорах о предоставлении коммунальных услуг.

Если потребитель по каким-то причинам не передал вовремя показатели ИПУ, то расчет будет производиться не по потребленному нормативу, а по среднему значению расхода ресурса за предыдущие 6 месяцев. При этом у ресурсоснабжающей компании есть право раз в полгода проводить проверку достоверности передаваемых потребителем сведений. При выявленном несовпадении значений потребителю придется доплачивать разницу. Поэтому проще передавать данные с ИПУ раз в месяц примерно в одно и то же время.

Главные правила подачи показаний

1. Показания счетчиков за электрическую энергию, газ либо воду нужно передавать в те сроки, которые установила обслуживающая ваш дом организация. Нельзя задерживать даже на день. При опаздывании расчет платежа будет осуществляться по среднему показателю. По сути, это ничего не значит для вас. Но в следующий раз постарайтесь не опаздывать с подачей показаний индивидуальных приборов учета, чтобы был произведен перерасчет данных.
2. Отправлять нужно только целые значения без дробной части.
3. Для того, чтобы осуществить контроль за действиями потребителей, обслуживающие компании периодически направляют своих сотрудников для сверки данных на ИПУ. По закону вы должны обеспечить им доступ к счетчикам.

Квитанции за электроснабжение АО «Волгаэнергосбыт»

С октября 2020 года энергосбытовая компания «Волгаэнергосбыт» начала самостоятельно выставлять квитанции на оплату за электроэнергию жителям большей части домов в своей зоне обслуживания.

В связи с переходом на новую систему выставления счетов Вы получили две квитанции на оплату коммунальной услуги «Электроснабжение»:

1. 28-29 октября 2020г. — Единый платежный документ, выпущенный ООО «Центр — СБК», содержащий начисление платы за электрическую энергию за сентябрь 2020г. (по показаниям, переданным до 25 сентября).

Начисленная плата за коммунальную услугу «электроснабжение» в Едином платежном документе выставлена управляющей компанией ООО «Наш Дом», являющейся исполнителем коммунальной услуги «электроснабжение» до 01.10.2020г. в  большей части домов Автозаводского района. Порядок и сроки выставления платежных документов за электроснабжение до 01.10.2020г. регулировались исполнителем коммунальных услуг ООО «Наш Дом».

1. В начале ноября 2020г. — отдельный платежный документ, выпущенный АО «Волгаэнергосбыт», содержащий начисление платы за электрическую энергию за октябрь 2020г. (по показаниям, переданным до 25 октября).

Отдельный платежный документ выставлен гарантирующим поставщиком АО «Волгаэнергосбыт», являющимся исполнителем коммунальной услуги «электроснабжение».  

Расчеты за поставленную электрическую энергию в Вашем доме будут производиться напрямую между гражданами-потребителями и ресурсоснабжающей организацией АО «Волгаэнергосбыт» (на основании п.4.4. ч.2 ст.44 ЖК РФ и Протоколов Общих внеочередных собраний собственников помещений).

Платежный документ на оплату коммунальной услуги «электроснабжение» будет доставляться Вам в начале каждого месяца, следующего за месяцем потребления электрической энергии (в соответствии со статьей 155 ЖК РФ и п.67 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354).

Плата за услугу «Электроснабжение» в платежном документе за расчетный период будет начислена исходя из показаний приборов учета, предоставленных Вами до 25 числа расчетного месяца.

Обращаем Ваше внимание, что платежка АО «Волгаэнергосбыт» выглядит иначе, чем уже привычная квитанция от «Центра-СБК». Однако лицевой счет, данные потребителя, реквизиты, сроки оплаты за предыдущий месяц (до 10 числа) остаются без изменений.. Платежные документы АО «Волгаэнергосбыт» должны быть своевременно оплачены до 10 числа каждого месяца (п.1 ст.155 ЖК РФ)

В случае невозможности единовременной оплаты всей выставленной в платежном документе за октябрь 2020г. суммы за электроснабжение, Вы можете оплатить сумму частями в срок до конца 2020г. без выставления пени за просрочку платежа.

Платежные документы АО «Волгаэнергосбыт» должны быть своевременно оплачены до 10 числа каждого месяца (п.1 ст.155 ЖК РФ). В случае невозможности единовременной оплаты всей выставленной в платежном документе за октябрь 2020г. суммы за электроснабжение, Вы можете оплатить сумму частями в срок до конца 2020г. без выставления пени за просрочку платежа.

Для оплаты коммунальных услуг Вы можете воспользоваться следующими способами

— через on-line сервисы и мобильное приложение «Сбербанк-Онлайн» (для держателей банковских карт Сбербанка);

— через on-line сервисы других сборщиков платежей;

— в ближайших пунктах обслуживания АО «Почта России»;

— через платежные терминалы и кассы ПАО «Сбербанк России»;

— через платежные терминалы и кассы банков и других сборщиков платежей.

Обращаем Ваше внимание, что для корректного начисления платы за коммунальную услугу «Электроснабжение» Вам необходимо самостоятельно предоставлять информацию:

— об изменении количества зарегистрированных граждан,

— об изменении права собственности на жилое помещение, а также статуса помещения (переводе в нежилое/жилое),

— об изменении площади жилого помещения.

Документы можно направить через сайт компании в разделе «Обратная связь» (вкладка «Вопросы, обращения») или по электронной почте ves3@volgaenergo.ru.

Другие способы передачи показаний счетчиков

В нижней части страницы, в разворачивающемся меню, предоставлена информация о других способах передачи показаний индивидуальных приборов учета в ресурсоснабжающие конторы г. Урень, и среди них:

По телефону горячей линии

Использование телефона горячей линии 8 (800) 775-09-70 (бесплатно):

• возьмите счет, предназначенный для оплаты, и найдите строку с указанием 10-значного номера вашего лицевого счета. Этот номер находится в левой части отрывного талона сразу же под штрих-кодом;
• позвоните по телефону горячей линии;
• вашими дальнейшими действиями будет управлять автоответчик;
• по предложению автоответчика наберите 10-значный номер лицевого счета посредством телефонных кнопок;
• по его указанию наберите показания счетчика;
• как только все цифры будут введены, после предложения «Сохранить данные», сделайте это.

Через SMS-сообщение

Посредством SMS сообщения на номер мобильного телефона, который привязан за каждым участком, и обязательно указан на счете для оплаты:

• зайдите в «Меню» телефона и перейдите к строке «Сообщения»;
• выберите «Создать новое сообщение»;
• введите данные вашего счетчика и отошлите сообщение.

Через личный кабинет

Использование «Личного кабинета», предварительно зарегистрировавшись на сайте:

• откройте страницу сайта компании (это можно сделать );
• перейдите к пункту «Передать показания»;
• сначала введите номер вашего лицевого счета, состоящий из 10-ти знаков, а затем цифры, указанные на картинке;
• справа относительно введенного 10-значного лицевого счета есть кнопка «Найти счет». Нужно нажать на нее;
• система моментально обработает данные и выдаст адрес, по которому зарегистрирован номер счета. В том случае, если указан правильный адрес, с помощью кнопки нужно подтвердить «Да, это мой счет»;
• впишите показания счетчика и активируйте кнопку «Передать показания».

Электронным письмом

Воспользоваться адресом электронной почты:

• зайдите на свою электронную почту в браузере;
• введите E-mail организации;
• напишите сообщение соответствующего формата;
• отправьте сообщение.

Мобильное приложение

Использование приложения в мобильном телефоне для передачи показаний:

• воспользуйтесь App Store или Play Market для скачивания и установки бесплатного приложения на телефон;
• пройдите регистрацию и заполните необходимые графы профиля;
• активируйте иконку с названием «Жилье», кликните по запросу «Показания счетчиков»;
• нажмите на «Внести показания» и впишите цифры, снятые со счетчиков;
• нажмите «Сохранить».

Любую информацию о способе передачи данных со счетчиков вашей ресурсоснабжающей организации можно узнать по телефонам, указанным в квитанции либо в офисе для клиентов.